有經(jīng)驗(yàn)用心 贏得未來

——《廣告制品與制作》雜志采訪上海繪迪機(jī)電科技有限公司總經(jīng)理劉杰先生

　　作為一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有經(jīng)驗(yàn)研發(fā)、生產(chǎn)與銷售噴繪打印設(shè)備及其UV數(shù)碼印刷設(shè)備的高科技企業(yè)，上海繪迪機(jī)電科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱繪迪）可根據(jù)不同的客戶需求提供不同的UV應(yīng)用方案及解決方案。近期，在2013廣州迪培思數(shù)字噴印雕刻標(biāo)識(shí)技術(shù)展覽會(huì)上，繪迪攜公司較新研發(fā)的三款新產(chǎn)品：美凱樂卷板兩用FR2512、美凱樂長(zhǎng)幅面純平板F2030、UVLED卷對(duì)卷噴繪機(jī)閃亮登場(chǎng)，成為展會(huì)上一道別樣的風(fēng)景。百忙之中，公司總經(jīng)理劉杰先生（以下簡(jiǎn)稱劉總）接受了本刊記者的采訪。

發(fā)展迅猛

繪迪發(fā)源于中國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)之一的上海浦東，依托于上海精良的制造工藝，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展壯大，已從單一的噴繪生產(chǎn)設(shè)備成為一家有經(jīng)驗(yàn)的UV數(shù)碼印刷設(shè)備生產(chǎn)商和服務(wù)商。從創(chuàng)辦之初，公司就以成為世界高等企業(yè)為目標(biāo)，立足大部分國(guó)家，針對(duì)每這款明確定位的產(chǎn)品，追求優(yōu)越的性能、穩(wěn)定的質(zhì)量、合理的價(jià)格，及時(shí)的服務(wù)。在UV打印技術(shù)的研發(fā)方面的多年傾力投入，使得繪迪不斷發(fā)展，目前公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷北美、東亞、南亞等國(guó)家，可根據(jù)不同的客戶需求提供不同的UV應(yīng)用方案及解決方案。

對(duì)于繪迪的發(fā)展，劉總表示，繪迪非常大的優(yōu)勢(shì)就在于新產(chǎn)品更新快，售后維護(hù)反應(yīng)快， 公司雖起步較晚，但擁有一支的團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的平均年齡在三十歲左右，所以在創(chuàng)新方面更具優(yōu)勢(shì)。在過去幾年的發(fā)展中，公司始終專注于產(chǎn)品的改進(jìn)與創(chuàng)新。在UV設(shè)備方面，繪迪一直在持續(xù)改進(jìn)與測(cè)試，包括提供一些機(jī)器給客戶去免費(fèi)使用與測(cè)試，然后發(fā)現(xiàn)問題，再進(jìn)行改進(jìn)。2012年，公司共銷售大型設(shè)備近四百臺(tái)，銷售額增長(zhǎng)百分之五十，得到迅猛發(fā)展。

在UV設(shè)備解決方案方面，劉總介紹說，由于有多年的UV設(shè)備開發(fā)及國(guó)內(nèi)外銷售經(jīng)驗(yàn)，繪迪已經(jīng)在諸如玻璃行業(yè)、裝飾裝修行業(yè)、標(biāo)牌行業(yè)、壁畫、裝飾畫行業(yè)、展板制作等很多領(lǐng)域儲(chǔ)備了大量的解決方案及其成功案例。繪迪長(zhǎng)期致力于將UV數(shù)碼印刷技術(shù)應(yīng)用于玻璃領(lǐng)域，去年與廣州一家玻璃圓桌廠合作，采用公司的F2512UV打印機(jī)，成功解決了UV固化墨水在玻璃上的附著力、耐磨度等問題，而且產(chǎn)品圖案豐富、色彩艷麗，大大提升了產(chǎn)品附加價(jià)值，提升客戶利潤(rùn)。

產(chǎn)品

產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，一個(gè)企業(yè)從誕生到逐步壯大，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是它得以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的關(guān)鍵。對(duì)此，劉總指出，繪迪始終把產(chǎn)品的質(zhì)量放在靠前位，絕不會(huì)因?yàn)榻档统杀荆�而使用低價(jià)劣質(zhì)零件，并且核心零部件都使用進(jìn)口知名產(chǎn)品，以此來確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。此外，公司還有有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢人員，每一臺(tái)產(chǎn)品出廠前，都要經(jīng)過質(zhì)檢部門嚴(yán)格細(xì)致的重重審核，從而保證繪迪產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)合格后才允許出廠。

目前，繪迪的產(chǎn)品系列主要有兩大類。一類是溶劑型的設(shè)備，另一類是非溶劑型的設(shè)備，也就是UV數(shù)碼印刷設(shè)備。公司主推的產(chǎn)品有美凱樂系列UV平板機(jī)，主要有打印規(guī)格2.65米、1.3米標(biāo)準(zhǔn)平板打印機(jī)F2512、卷板兩用型UV打印機(jī)FR2512、可打印幅面長(zhǎng)達(dá)3米的純平板打印機(jī)F2030、可打印幅寬達(dá)3.2米LED卷對(duì)卷UV噴繪機(jī)R3200。繪迪美凱樂系列UV打印機(jī)具有六大優(yōu)勢(shì)，分別為高精度、多功能、人性化、穩(wěn)定可靠、環(huán)保、應(yīng)用廣泛。

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用心服務(wù)

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下,對(duì)于企業(yè)來說，沒有良好售后服務(wù)就沒有立足市場(chǎng),這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),伴隨著UV市場(chǎng)的逐漸成熟，服務(wù)也已成為各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主打戰(zhàn)略。對(duì)于繪迪的服務(wù)理念，劉總介紹說自己的心得就是兩個(gè)字：用心。“當(dāng)你覺得今天你可以做也可以不做的時(shí)候，說明你已經(jīng)在走下坡了。當(dāng)你每天都在關(guān)注你的客戶的時(shí)候，你的客戶會(huì)感覺到，你自己也會(huì)感覺到自己在進(jìn)步。”劉總?cè)缡钦f。

繪迪為客戶提供的服務(wù)包括：售前技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)安裝、操作技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)用方案培訓(xùn)及故障排除等全方面服務(wù)支持。劉總指出，繪迪的銷售和服務(wù)是綁定的，在使用公司墨水的前提下，繪迪會(huì)延長(zhǎng)質(zhì)保。此外，為了助力客戶發(fā)展，繪迪還會(huì)運(yùn)用公司成熟的國(guó)內(nèi)外設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)，免費(fèi)為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)，介紹外國(guó)成熟的應(yīng)用范圍及解決方案，幫助客戶開拓市場(chǎng)，為客戶贏得商機(jī)。

發(fā)展計(jì)劃

目前，繪迪現(xiàn)在的產(chǎn)品在美洲、歐洲、非洲、東南亞、中東等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有很好的銷量，國(guó)外銷售占公司整個(gè)銷售額的百分之七十，能在國(guó)外做得那么成功，與銷售重心大部分都投入國(guó)外市場(chǎng)有關(guān)。從2012年下半年，公司已經(jīng)在穩(wěn)定現(xiàn)有成熟客戶的前提下，把重心開始投入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

談到公司未來的發(fā)展，劉總介紹說，未來繪迪將繼續(xù)加大UV設(shè)備的研發(fā)投入，深化UV產(chǎn)品線，提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性及產(chǎn)品的附加價(jià)值，滿足不同市場(chǎng)的特定需求，讓繪迪的產(chǎn)品更貼近市場(chǎng)，同時(shí)加大公司產(chǎn)品宣傳推廣，增加公司的知名度，讓國(guó)內(nèi)更多的客戶了解繪迪，爭(zhēng)取在兩年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)的UV設(shè)備提供商及服務(wù)商。