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藝術(shù)玻璃拼鏡背景墻處理客戶投訴很重要

來源: 作者:恒源玻璃 2015/6/10 15:25:40

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藝術(shù)玻璃拼鏡背景墻銷售后,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)問題,那么客服該怎么處理這些問題呢?為大家講解一下。

   1. 保持冷靜,如發(fā)覺是廠家藝術(shù)玻璃拼鏡背景墻出現(xiàn)問題4.,包括品質(zhì)或服務(wù)等,首先要道歉,使其氣消。
   2. 就算發(fā)覺顧客是無理取鬧,只能態(tài)度和氣的跟其解釋清楚,不能指責(zé)顧客。
   3. 如不能解決的較好請主給顧客解釋,因主管以第三者的立場,可能會(huì)將事情盡快解決,可先請其到不阻礙營業(yè)的地方等候。
   4.任何投訴處理的時(shí)間都不能拖,要靠前時(shí)間表解決,否則小事變大,影響其他顧客。

武漢恒源玻璃是專生產(chǎn)藝術(shù)拼鏡廠家,如果您對武漢恒源藝術(shù)玻璃拼鏡背景墻感興趣,或想了解更多藝術(shù)拼鏡銷售咨詢,請登錄武漢恒源玻璃藝術(shù)拼鏡廠家正規(guī)網(wǎng)站:www.blpj99.com;驌艽24小時(shí)免費(fèi)聯(lián)絡(luò)方式:400-997-2188

 

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