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作為高等中空玻璃設(shè)備的營銷服務(wù)模式與其他產(chǎn)品的營銷方式相比,談不上哪一種好還是差。在產(chǎn)品的銷售過程中,針對產(chǎn)品和客戶的需求體驗,商家采取不同的營銷服務(wù)方式,完全取決于產(chǎn)品的特性、商家的規(guī)模實力以及客戶對產(chǎn)品服務(wù)的要求和體驗。但是中空玻璃設(shè)備作為企業(yè)生產(chǎn)制造過程中的專項使用設(shè)備,與其他的機(jī)械類通用機(jī)床類的產(chǎn)品又有其特殊性。
針對中空玻璃設(shè)備的有經(jīng)驗性和中空玻璃生產(chǎn)過程中不同的生產(chǎn)工藝和加工流程。中空玻璃生產(chǎn)企業(yè)選擇購買中空玻璃設(shè)備,從售前、售中、售后都需要有有經(jīng)驗的人員進(jìn)行前期的咨詢、配置、培訓(xùn)和后續(xù)的有經(jīng)驗技術(shù)支持,完全不像其他機(jī)床和普通商品支付后的常規(guī)服務(wù)那樣簡單。
在中國高等中空玻璃制造領(lǐng)域,派克機(jī)器的營銷服務(wù)模式,一直堅持原廠直銷的方式對接客戶。在國內(nèi)設(shè)立二十三個營銷服務(wù)中心,二十四小時貼近客戶跟進(jìn)服務(wù)。經(jīng)過五年以上有經(jīng)驗培訓(xùn)的中空玻璃設(shè)備銷售服務(wù)工程師,常年駐守在銷售服務(wù)一線,對中空玻璃設(shè)備客戶的需要做到二十四小時及時響應(yīng),贏得了高等門窗設(shè)備客戶的信賴,樹立了高等中空玻璃設(shè)備制造商的良好品牌。
但是在中空玻璃設(shè)備行業(yè),絕大多數(shù)的中空玻璃設(shè)備企業(yè),采取的是代理制,將中空玻璃設(shè)備的銷售和服務(wù)直接交代給代理商,從而降低銷售服務(wù)成本,轉(zhuǎn)嫁服務(wù)費用。代理商大多以追求利潤非常大化為目的,缺乏長期發(fā)展理念,誰家的設(shè)備便宜利潤空間大就代理誰的門窗設(shè)備,頻繁更換品牌和市場,根本沒有品牌意識,更談不上有經(jīng)驗的服務(wù)和有經(jīng)驗的團(tuán)隊,從而使門窗設(shè)備客戶的后續(xù)服務(wù)很難得到保障,這也是造成國內(nèi)中空玻璃設(shè)備市場混亂的一個根本原因。
國內(nèi)高等中空玻璃設(shè)備制造商派克機(jī)器,靠質(zhì)量贏得客戶的信賴,靠服務(wù)占領(lǐng)市場。營銷總監(jiān)王世龍先生在接受中我國窗幕墻網(wǎng)記者采訪時談到,成就派克機(jī)器高等品牌的秘訣就是貼近市場,貼近生產(chǎn),為客戶創(chuàng)造價值的理念和始終做高等中空玻璃設(shè)備的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。
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