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“這個(gè)顏色己經(jīng)非常接近了,
現(xiàn)在原廠也調(diào)不出來(lái),怎么辦?”
“不能再跟客戶(hù)溝通一下嗎?己經(jīng)調(diào)了2天了!
(這是在品質(zhì)會(huì)議上,來(lái)自技術(shù)人員的抓耳撓腮。)
這是這款工業(yè)特殊電腦滑鼠板上面用的玻璃蓋板,
材質(zhì)是AG玻璃,顏色是珍珠白,還帶金屬感。
因?yàn)橐钆淦渌考念伾?/p>
所以客戶(hù)從日本寄來(lái)了色樣。
當(dāng)技術(shù)員拿到色樣時(shí),就覺(jué)得這款印刷不簡(jiǎn)單。
白色是屬于油墨當(dāng)中比較難調(diào)的一個(gè)顏色,
冷白、暖白、蘋(píng)果白等等,
就目前的量產(chǎn)訂單中,
就有著N種不同的白色。
進(jìn)入正式打樣,
我們按照客戶(hù)的色樣制作了樣品,
當(dāng)蓋板妹拿到成品時(shí),非常驚嘆。
一是客戶(hù)這個(gè)珍珠白的設(shè)計(jì)非常好看。
二是我們調(diào)出來(lái)的顏色相當(dāng)接近。
蓋板妹非常自信地把樣品寄給了客戶(hù)。
客戶(hù)的評(píng)價(jià)結(jié)果卻出乎意料之外
----樣品不合格。在評(píng)價(jià)報(bào)告里這樣寫(xiě)道:
日本客戶(hù)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?/p>
沒(méi)事,按照要求,
我們?cè)僬{(diào)試一次看看。
于是,便有了這第二次的樣品評(píng)價(jià)結(jié)果。
還是NG的,
盡管出貨前我們信心滿滿地覺(jué)得很OK,
可是還是沒(méi)有過(guò)關(guān)。
還得繼續(xù)調(diào)繼續(xù)試呀,
這一次找來(lái)油墨原廠家的技術(shù)人員指導(dǎo),
不停地嘗試各種配方,
各種烘烤時(shí)間,2天時(shí)間過(guò)去了,
對(duì)比上一次的樣品,沒(méi)有太大的改化。
在品質(zhì)會(huì)議上,就有了如文章開(kāi)頭的對(duì)話,
“油墨原廠家都調(diào)試不出 實(shí)在沒(méi)轍了”。
蓋板妹差一點(diǎn)就把這原話傳達(dá)給客戶(hù),
希望客戶(hù)接受我們覺(jué)得很OK的樣品。
但堅(jiān)持不放棄是夠力拉人的精力,
會(huì)議的結(jié)果是,再調(diào)!再試!
終于在第三次樣品交貨出去之后,
蓋板妹和同事們忐忑地等到客戶(hù)一句:
“今回の色味でOKと致します
(這次的樣品確認(rèn)OK)”。
這樣不斷調(diào)試、確認(rèn)的操作,我們時(shí)常碰到,
每一次的解決方案也為我們積累了經(jīng)驗(yàn),
每一次我們都會(huì)等到客戶(hù)那一句OK,
我們才算通關(guān)完成。
這一次作為中限的樣品OK了,
接下來(lái)就是上下限的樣品調(diào)試,
蓋板妹她們會(huì)不會(huì)很順利地完成呢?
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