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1995年,上海世邦機(jī)器有限公司有限公司成立,是上海市一批要點(diǎn)企業(yè)中高起點(diǎn)高定位高目標(biāo)的企業(yè)之一,主營(yíng)礦山破碎機(jī)械、化工粉磨機(jī)械和建筑制砂機(jī)械,屬于典型的傳統(tǒng)行業(yè)。公司發(fā)展的前幾年,一直致力于提高品質(zhì),鑄造品牌等宣傳工作,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)機(jī)制給公司帶來了輝煌的業(yè)績(jī)。同年,一個(gè)有著和拿破侖一樣身高,也同樣有著和拿破侖一樣宏圖大志的青年人馬云,在中國(guó)開始了自己的電子商務(wù)之道。這位較早在中國(guó)開拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家,創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的眾多靠前。
1995-1999年這5年,對(duì)上海世邦來說,是一個(gè)積較進(jìn)取,勇于創(chuàng)新的發(fā)展階段,對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說有著特殊意義。公司經(jīng)過這幾年高定位的發(fā)展,公司不斷積累研發(fā)經(jīng)驗(yàn),借用國(guó)外先進(jìn)科技技術(shù)同時(shí)結(jié)合和分析中國(guó)礦山行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)不斷研發(fā)新產(chǎn)品,設(shè)備技術(shù)更新步伐不斷加快,在中國(guó)礦山機(jī)械中,不管是在設(shè)備技術(shù)還是品質(zhì)上都開始嶄露頭角。短短幾年,由公司自主研發(fā)且具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利的產(chǎn)品項(xiàng)目已達(dá)十多項(xiàng),成為中國(guó)礦山行業(yè)中少數(shù)具有自主專利產(chǎn)品項(xiàng)目的企業(yè)之一,同時(shí)對(duì)中國(guó)砂石行業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用,上海世邦機(jī)械相關(guān)人士在中國(guó)砂石協(xié)會(huì)中也有了重要的發(fā)言權(quán)。
而這五年,中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)在打破傳統(tǒng)行業(yè)模式的格局后,表現(xiàn)出非凡的發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)沖擊著以傳統(tǒng)行業(yè)為主的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況,礦山機(jī)械行業(yè)受到的影響尤其明顯。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引起的傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變,一些大的行業(yè)早就做到了未雨綢繆,已經(jīng)率先進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代,具有了自己的企業(yè)網(wǎng)站,并開始了簡(jiǎn)單的電子商務(wù)嘗試宣傳。此時(shí),作為中小企業(yè)中的模范單位—上海世邦,此時(shí)采取的措施是:大量外派技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,并不斷利用報(bào)刊、雜志和電視媒體進(jìn)行宣傳,積較參加各種行業(yè)展會(huì),但是效果并不理想,傳統(tǒng)模式上的投入成本已經(jīng)和增長(zhǎng)收益不成正比,而且公司新產(chǎn)品的推廣速度與借助電子商務(wù)模式推廣的企業(yè)的拓展速度相比,顯得較為滯后,嚴(yán)重影響了公司的發(fā)展速度。另外,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大背景也發(fā)生著日新月異的變化,加上國(guó)外企業(yè)的駐入,來自國(guó)外產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大,傳統(tǒng)的發(fā)展方式面臨非常大挑戰(zhàn),企業(yè)迫切需要調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式,走出困境。因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易發(fā)展還不成熟,網(wǎng)絡(luò)的影響力還很難觸及礦山機(jī)械行業(yè)的終端砂石料生產(chǎn)客戶,所以公司在網(wǎng)絡(luò)的投入力度并不大。相信當(dāng)時(shí)很多傳統(tǒng)企業(yè)都遇到過這樣的問題,還有相當(dāng)一部分企業(yè)在這個(gè)時(shí)候倒下了。
電子商務(wù)的發(fā)展打破了時(shí)空的界限,使傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生了根本改變,從而為中小型企業(yè)同大企業(yè)在同一個(gè)起跑線上競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了有利條件。1999年底,在杭州設(shè)立研究開發(fā)中心,以香港為總部,中國(guó)非常大電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴網(wǎng)(Alibaba.com) 成立,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的沖擊,使企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到不能借助電子商務(wù)宣傳推廣成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。事實(shí)不斷證明,能否迅速的登上互聯(lián)網(wǎng)這輛快車,決定著他們能否適應(yīng)一個(gè)新的時(shí)代,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,在大部分國(guó)家化的經(jīng)濟(jì)大潮中求得更廣闊的生存與發(fā)展空間。這時(shí),上海世邦看到了大部分國(guó)家電子商務(wù)帶動(dòng)中小型企業(yè)發(fā)展的無限廣闊的美好愿景,想到利用電子商務(wù)來開展企業(yè)發(fā)展的下一步工作。于是在1999年底,公司領(lǐng)導(dǎo)廣泛招集網(wǎng)絡(luò)人才建立了自己的網(wǎng)站,成立了電子商務(wù)部,開始走創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易道路。
2000—2004年整整5年的時(shí)間,電子商務(wù)影響力迅速擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。2000年,上海世邦與中國(guó)電子商務(wù)開始同步發(fā)展,本身就是一個(gè)需要學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的階段,創(chuàng)新就是上海世邦電子商務(wù)部發(fā)展的原動(dòng)力,也是公司銷售業(yè)績(jī)由低到高打破瓶頸的需要;是公司面向全部化競(jìng)爭(zhēng)的需要,也是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的需要,同時(shí)也是我們不斷成長(zhǎng),成長(zhǎng)到與中國(guó)電子商務(wù)兩三個(gè)億互聯(lián)網(wǎng)用戶群規(guī)模的需求,用戶瞬息萬變的需求也是一種需要。所以2000年到2004年這個(gè)成長(zhǎng)過程中公司電子商務(wù)部不斷發(fā)展壯大,進(jìn)行了很多探索,可以說是摸著石頭過河的階段。剛開始電子商務(wù)對(duì)我們可以說是一種非常不清楚的商業(yè)模型的業(yè)務(wù),可以說我們不知道怎么掙錢,也不知道怎么結(jié)合其他業(yè)務(wù)去做,在這個(gè)過程中只知道我們可以獲得很多的用戶,獲得很多的眼球等等。慢慢的,隨著我們對(duì)電子商務(wù)的不斷探索和嘗試,以及借助阿里巴巴這樣一些平臺(tái),我們看到了很多用戶在這個(gè)平臺(tái)上相互交流,相互促進(jìn),我們發(fā)現(xiàn)通過阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)帶來的用戶群能夠輻射到其他相關(guān)的業(yè)務(wù),譬如人們?nèi)粘I钪械男枨笏鶐淼臉I(yè)務(wù)。順理成章地,我們開始借助更多的電子商務(wù)平臺(tái)來開發(fā)更多的國(guó)內(nèi)全部市場(chǎng),業(yè)務(wù)遍布大部分國(guó)家二十多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。電子商務(wù)平臺(tái)由單一的阿里巴巴國(guó)內(nèi)貿(mào)易逐漸增加為阿里巴巴中英文、百度、網(wǎng)易、雅虎、google、中國(guó)制造網(wǎng)、3721、中國(guó)黃頁(yè)、sohu、慧聰網(wǎng)等,年投入近百萬元。與此同時(shí),銷售業(yè)績(jī)也突飛猛進(jìn),2004年底公司銷售額初次打破叁億元大關(guān)。
通過電子商務(wù)平臺(tái),我們可以更方便地了解客戶需求,從不同層次和方面為客戶提供服務(wù)服務(wù),確定我們對(duì)未來行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有更好的把握。正如在2005年博鰲亞洲論壇企業(yè)家峰會(huì)上騰訊控股有限公司董事會(huì)主席兼重要地位執(zhí)行官馬化騰先生談到的那樣,說中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展模式將是電子商務(wù)占據(jù)主要地位的發(fā)展模式,電子商務(wù)將帶領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)一體發(fā)展并與世界接軌。2009年,馬云首屆網(wǎng)交會(huì)精彩演講又提到“不做電子商務(wù),五年后你會(huì)后悔”!2005年至今,大部分國(guó)家電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起了翻天覆地的影響。上海世邦針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)推廣工作,每年持續(xù)增加的網(wǎng)絡(luò)投入,給公司帶來了很大的變化。正是有著龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)資源基礎(chǔ),2008年,雖然后期受到大部分國(guó)家資金危機(jī)的影響,全部貿(mào)易有所影響,集團(tuán)公司仍然實(shí)現(xiàn)了近十億元的銷售業(yè)績(jī),增長(zhǎng)率達(dá)到51.6%。隨著公司電子商務(wù)發(fā)展的不斷完善,引進(jìn)了大量先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和操作系統(tǒng),完全實(shí)現(xiàn)了企業(yè)無紙化辦公和整體化員工溝通評(píng)析管理機(jī)制,公司內(nèi)部軟硬件設(shè)施建設(shè)健全,成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)行業(yè)到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展模式的無缺轉(zhuǎn)型,走上了健康快速的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路。
1995-2009是中國(guó)電子商務(wù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的十五年,也是上海世邦與中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)共同的經(jīng)歷的十五年。這十五年對(duì)上海世邦來說,實(shí)際上就是一種在創(chuàng)新中不斷深化的階段,首先是一種學(xué)習(xí)型的創(chuàng)新,也就是說我們?cè)谥袊?guó)電子商務(wù)的發(fā)展初期,其實(shí)很多的成長(zhǎng)都是來自于學(xué)習(xí),我們相信是站在巨人的肩膀上的,對(duì)于上海世邦也好,對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展來說也好這是一種較佳的進(jìn)入方式,但是我們并不能滿足于學(xué)習(xí),我們要在學(xué)習(xí)中不斷融入創(chuàng)新,要結(jié)合本地、本土的文化,要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),結(jié)合中國(guó)自身電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn),結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)等新的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新,這也是一種整合型創(chuàng)新。下一階段我們更加關(guān)注的是怎么在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行整個(gè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的階段。將以上三個(gè)創(chuàng)新的階段綜合起來就是一個(gè)“金字塔”,三者之間不是一種替代的關(guān)系,應(yīng)該是不斷深化,不斷演變,不斷繼承的關(guān)系。對(duì)公司開展電子商務(wù)工作來說,三者從底到上,從學(xué)習(xí)到整合、到戰(zhàn)略方面都是要一直堅(jiān)持的,不能拋棄的。而中國(guó)電子商務(wù)正是以這種發(fā)展原則,不斷引導(dǎo)中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展壯大的。我們可以看到,學(xué)習(xí)型創(chuàng)新實(shí)際上是從技術(shù)的驅(qū)動(dòng)方面作用于新技術(shù)到商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。整合創(chuàng)新是通過用戶驅(qū)動(dòng)在商業(yè)的層面作用于用戶價(jià)值的非常大化,也就是說把用戶在不同的應(yīng)用方面能夠通過整合提供給他一種整體化、非常大化的用戶價(jià)值。
中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景深遠(yuǎn),有鮮明的特色、機(jī)遇無限、挑戰(zhàn)無限,人類將進(jìn)入更加完善的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。虛擬空間、虛擬社會(huì)已在建立,隨著新一代的成長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念將會(huì)成為一種必然。隨著新技術(shù)的飛躍發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該不斷制定相應(yīng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略和策略,以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。上海世邦愿與所有同行伙伴一同開創(chuàng)電子商務(wù)時(shí)代的美好未來而努力。
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