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【中玻網(wǎng)】高層對(duì)員工的感恩,從經(jīng)濟(jì)利益的角度來(lái)看,它是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“生產(chǎn)力”的,是一種上好的獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具。
1.高層感恩就是一種“生產(chǎn)力”
北京創(chuàng)生實(shí)業(yè)有限公司總裁白小軍
高層希望員工對(duì)自己和企業(yè)感恩,仿佛天經(jīng)地義。沒(méi)有我,你不可能單獨(dú)謀生,你不可能養(yǎng)家糊口,你不可能學(xué)到本領(lǐng),你不可能混出個(gè)人模人樣。“感恩”一度成了很多公司的企業(yè)管理文化。
然而換位思考一下,高層自己又需不需要對(duì)員工感恩呢?
人是一種感情動(dòng)物。每個(gè)員工都希望自己的努力能得到企業(yè)的認(rèn)同和尊重。我們常常討論員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,一個(gè)員工在你的企業(yè)與在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)中做著相同的工作,所獲得的酬勞也不相上下,那么,他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)又該來(lái)自哪里??jī)H僅是工資嗎?恐怕這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
嚴(yán)介和在談到東西方企業(yè)的差異時(shí)說(shuō),中國(guó)的企業(yè)以人為中心,西方的企業(yè)以思想為中心;中國(guó)的企業(yè)以帶領(lǐng)者為核心,西方的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)為核心。中國(guó)的企業(yè)離開(kāi)了人就停止了。成功人士只做人不做事,高等的企業(yè)家只管人不管事。
高層的地位是如此重要,甚至我們的企業(yè)文化就是高層文化。高層的一舉一動(dòng)員工都看在眼里,你以什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你的員工,在很大程度上決定著員工以什么樣的態(tài)度去對(duì)待他的工作。
很明顯,高層對(duì)員工的感恩帶來(lái)的正是這樣一些有利因素:?jiǎn)T工得到企業(yè)的認(rèn)同與尊重,企業(yè)收獲員工對(duì)企業(yè)的歸屬與忠誠(chéng)。另一方面,它還應(yīng)該是一種在感情上的投入資金,而這種投入資金對(duì)員工工作積較性的推動(dòng),往往是薪酬難以取代的。
所以,高層對(duì)員工的感恩,從經(jīng)濟(jì)利益的角度來(lái)看,它是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“生產(chǎn)力”的,是一種上好的獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具。
2.高層感恩應(yīng)被勞資制衡機(jī)制替代
上海智慧投入資金咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理本杰明·李
高層對(duì)員工感恩,在一定程度上其實(shí)反映了企業(yè)管理制度的落后。
高層和員工的關(guān)系同時(shí)具有協(xié)同性和矛盾性,其協(xié)同性表現(xiàn)在:作為一個(gè)公司籌備,共同努力賺取外部利益;其矛盾性表現(xiàn)在:為了實(shí)現(xiàn)自身利益的非常大化,兩者時(shí)刻處在利益分配的博弈中。這樣的博弈,其成熟的表現(xiàn)形式應(yīng)該是一種勞資制衡機(jī)制。
在中國(guó)的商業(yè)文化環(huán)境中,對(duì)忠誠(chéng)于公司并有突出貢獻(xiàn)的員工,高層多半會(huì)產(chǎn)生虧欠感,從而感恩。但是,這種感性的心態(tài),在現(xiàn)實(shí)中卻往往找不到合適的出口,一旦表達(dá)不到位,就會(huì)被誤解為作秀。即使做到位,通常也只能換來(lái)員工一時(shí)感激,情緒化的獎(jiǎng)勵(lì)并不能帶來(lái)員工長(zhǎng)期的擁戴。
而在商業(yè)高度發(fā)達(dá)的美國(guó),不管是高層對(duì)員工,還是員工對(duì)高層,彼此并不需要刻意地感恩。這種感性的感恩,已經(jīng)被一些理性的、長(zhǎng)效的勞資制衡機(jī)制替代。工會(huì)制度就是制衡機(jī)制的典型。美國(guó)工會(huì)是一個(gè)單獨(dú)于其他任何籌備的社會(huì)團(tuán)體,它能夠挺起腰桿為勞動(dòng)者說(shuō)話(huà)。在與資方的對(duì)話(huà)過(guò)程中,它能通過(guò)理性的博弈使勞資對(duì)稱(chēng)。
美國(guó)工會(huì)的財(cái)經(jīng)相關(guān)人士既了解資方的財(cái)務(wù)狀況,又熟知各個(gè)工種的市場(chǎng)價(jià)值,還有每年的通貨膨脹率及生活指數(shù)。在與資方談判的時(shí)候,他們將一大堆數(shù)字?jǐn)[在資方面前。當(dāng)然資方也不是省油的燈,談判桌上,勞方漫天開(kāi)價(jià),資方落地還錢(qián)。較后大家都退讓一點(diǎn),便達(dá)成勞資協(xié)議。如果資方一意孤行使談判破裂,工會(huì)就有可能籌備罷工。當(dāng)然,這是雙方都不愿看到的,受損的不僅是資方,勞方也將損失穩(wěn)定的收入。
對(duì)高層來(lái)說(shuō),理性的勞資制衡機(jī)制,使他們必須為員工的貢獻(xiàn)付出較為對(duì)等的報(bào)酬。員工得到了公平的回報(bào)。這時(shí),感恩就大可不必了。
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