市消協(xié)有關(guān)負責(zé)人昨天透露,北京消費者去年全年投訴2萬余件,投訴聚焦在裝修建材、電信等8大熱點,其中較讓市民煩心的是在房屋裝修及建材類消費方面,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,市民對這方面投訴持續(xù)升溫,投訴總數(shù)達726件,同比增長了45.2%。

　　據(jù)了解,消費者反映的主要問題是裝飾裝修材料及家具中含有化學(xué)物質(zhì),釋放高濃度的有毒、有害氣體,損害消費者身體健康。消費者王先生反映,讓裝修工人用大芯板做了一套組合柜,打開柜門后眼睛都睜不開,抱著放一放也許味道會消失的想法,王先生將這套組合柜一放就是半年多,結(jié)果還是氣味很重,后經(jīng)中國室內(nèi)環(huán)境檢驗中心鑒定，甲醛超標(biāo)5倍,屬于不合格產(chǎn)品�？上M者購買前想找合格建材卻發(fā)現(xiàn)自己心里也沒譜,經(jīng)銷商會拿出這個那個證書給你看,你也不知是真是假。

　　市建筑裝飾協(xié)會會長朱希斌告訴記者,我國目前對“綠色建材”沒有強制性標(biāo)準(zhǔn),只有“環(huán)保建材”這一名稱。國家質(zhì)檢總局等部門從2002年起開始強制性實施“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”十項標(biāo)準(zhǔn),這是建材產(chǎn)品要達到的較基本的質(zhì)量要求,而非綠色產(chǎn)品的要求。真實的綠色產(chǎn)品不僅要各項檢驗達到國家標(biāo)準(zhǔn),還要求產(chǎn)品生產(chǎn)過程中純凈,且報廢后能二次利用等。目前不少建材商給自己的產(chǎn)品貼上“綠色”標(biāo)簽,實際上是誤導(dǎo)消費的“欺詐”行為。

　　記者了解,一項建材標(biāo)準(zhǔn)化檢驗需花費約數(shù)百元,消費者把裝修所用的各項建材都檢驗一遍,至少得要數(shù)千元,普通消費者很難承受。有業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示,消費者購買建材時一定要向廠商索要“產(chǎn)品合格證”或“檢驗報告”,但實際上,不要說形形色色的認(rèn)證機構(gòu)本身真假難辨,還有很多認(rèn)證是復(fù)印件。究竟什么樣的認(rèn)證較有地位,能讓人放心購買,一些經(jīng)銷商自己都說不清楚。

　　記者隨機采訪到的消費者都表示,家裝建材是關(guān)系到居民身心健康的重要消費,希望有關(guān)部門加強管理,尤其希望有關(guān)部門對“環(huán)�！碑a(chǎn)品有更加有地位一致的認(rèn)證,有更加明確的辨別方法,讓消費者在選購時可以更加方便、放心。