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從傳統(tǒng)建材市場到建材超市的興起,廣州建材市場的競爭已暗潮涌動。百安居、好美家、靚家居已形成三足鼎立之勢。從百安居掀起建材降價靠前波之后,靚家居不甘示弱,矛頭直指百安居,拉開競爭大戲;一向以交通便利為優(yōu)勢的“好美家”此時也坐不住,對于品牌形象及服務更加注重,緊隨其后將有歐培德、東方家園的介入,到時建材超市的好戲將越來越精彩,消費者的實惠也將越來越多……
傳統(tǒng)建材市場:難辨優(yōu)劣
廣州作為廣東省的物流中心,傳統(tǒng)建材市場相對比較成熟,這些傳統(tǒng)建材市場主要有兩種經(jīng)營模式:一是以鋪位招租為主的松散型市場。這類市場的特點是,市場所有者規(guī)避建材經(jīng)營風險,賺取的主要是租金和物業(yè)管理費。二是“大市場+大賣場”模式———大市場主要是鋪位招租經(jīng)營,而大賣場內(nèi)實行統(tǒng)一收銀、商品以自營為主。特點是既有穩(wěn)定的租金收入,也能從自營中獲取經(jīng)營利潤。
在廣州,這些傳統(tǒng)建材市場主要集中在黃埔大道、南岸路、石溪以及黃石。在傳統(tǒng)建材市場購買建材,好處是價格有彈性,二是能找到一些沒有大批量生產(chǎn)或者“過時”的個性化建材。但由于建材的有經(jīng)驗特點,以及建材經(jīng)營者在素質(zhì)方面的參差不齊,在傳統(tǒng)建材市場里購買建材,對于消費者還存在一定風險。
建材超市:攪動平價熱浪
目前廣州的建材超市其實只有3家:百安居、好美家、靚家居。據(jù)悉,歐培德、東方家園也正在緊鑼密鼓地準備進入廣州。
百安居是重要企業(yè),規(guī)模和有經(jīng)驗化程度很高,并擁有一套成功的運營模式。廣州百安居的總經(jīng)理王立成還強調(diào)說,百安居目前在廣州的主要任務,就是搶占有利地位。他說:“傳統(tǒng)的建材市場,是成本定價,但百安居目前采取的是市場定價?偛吭陂_業(yè)兩年內(nèi)沒有給廣州百安居贏利的壓力。我們在廣州的主要計劃是在2008年時開8家分店!
好美家較近正籌備廣州開業(yè)兩年慶活動,作為國內(nèi)建材超市知名企業(yè),好美家進入廣州的時間較長,加上店面設在珠江新城,購物比較方便。在廣州店的發(fā)展過程中,他們也一直保持低調(diào)作風。兩年下來,積累了豐富的廣州市場銷售經(jīng)驗,因此店面貨品顯得布局緊湊,價格適宜。店長涂勇說,下一步好美家要在服務上下工夫,可能不久后就推出“紅馬甲”服務。顧客在好美家需要幫助,就可以紅馬甲(好美家導購人員),他們會幫助有經(jīng)驗服務,為顧客提供選材知識,甚至對家庭裝修進行預算等。
靚家居是在廣州本地較早做建材超市的企業(yè)。它的非常大特點是和建材廠家聯(lián)系緊密及連鎖化經(jīng)營。營運總監(jiān)張申華說,和過去相比,靚家居如今在銷售上更加理性了,并在團購的基礎上進一步細分市場,推出了“整購”銷售。
在談到廣州建材超市的整體狀況時,3家都認為,在廣州經(jīng)營建材超市潛力很大,主要的競爭對手是傳統(tǒng)建材市場。筆者從中國建材工業(yè)經(jīng)濟研究會了解到,今后10年甚至更長一段時期內(nèi),建材工業(yè)發(fā)展速度將高于國民經(jīng)濟發(fā)展速度3—4個百分點,到2010年,建材工業(yè)產(chǎn)值預計將達到1萬多億元,成為國民經(jīng)濟的重要增長點;谥袊ú氖袌龅牧己冒l(fā)展前景和“入世”的契機,建材超市肯定會越開越多,越開越大,但有一點是明確的:絕不會出現(xiàn)平均分配的場面。
消費者:消費習慣未改變
3家建材超市在廣州雖然發(fā)展勢頭不錯,但是論精力和速度,都比不上北京、上海乃至深圳。細究原因,一方面是由于廣州傳統(tǒng)建材市場的規(guī)范發(fā)展水平要高一些,自身也不斷地在修正。更重要的原因,還是來自廣州消費者的一些消費特點。
王立成說:“和其他城市相比較,廣州消費者的選擇比較多,喜歡貨比三家。消費特點是比較理性,較注重實惠。并且這個實惠還是一個綜合因素的修整,并不僅僅是價格!彼f目前百安居在廣州的主要任務是培養(yǎng)“購建材去超市的消費習慣”。具體的做法一是在店內(nèi)推出優(yōu)惠價商品,二是提升服務的水準。
張申華則說,靚家居的特色是經(jīng)營瓷磚,所以一直保持這個優(yōu)勢。同時在賣場的布置上,在觀摩了百安居的做法后,也對賣場進行了一體提升。
好美家較近也在改變作風,開始“高調(diào)”起來。涂勇說,好美家有很多優(yōu)點,可消費者似乎并不知道。
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