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由
在本次培訓會議上,公司領導就“提升服務質量,彰顯四通品質”與與會者進行深入分析與探討,并結合當前市場情況,分享四通公司售后服務升級的環(huán)節(jié)措施、優(yōu)質服務的核心要素、服務團隊專業(yè)化建設的方法等。 經過5天的集中培訓,售后服務部集中對幕墻設備、中空玻璃設備、斷橋鋁門窗設備、塑鋼門窗設備產品的技術要點講解和應用實例分析、使用中應注意的問題及維護保養(yǎng)常識、安裝及維修經驗等。本次售后服務培訓會議得到公司技術部、生產部、供應部、質檢部等部門的大力支持,并對數控加工中心、任意角切割鋸、自動涂膠機、除膜機、關鍵零部件的配置選購、關鍵工序的控制、銷售服務流程等相關內容進行專題培訓。 培訓會議期間,售后服務人員分別到塑鋼設備、中空玻璃設備、鋁門窗設備、幕墻設備生產車間實地演練,就培訓中所提到的重點問題,利用現(xiàn)場設備進行拆解、故障原因分析,并提出解決方案,會后,各參會人員都表示受益頗多,希望公司以后多安排這樣的培訓會議。
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